Aunque sólo tiene 44 años, Carlos Elvira Muñoz lleva casi tres décadas ligado a nuestro sector, principalmente dentro de la posventa. Y no duda al afirmar que la cercanía, la honradez y la profesionalidad son fundamentales para fidelizar a los clientes de Motos Elvira, un establecimiento madrileño con mucha solera.
Motos Elvira es un veterano establecimiento de las dos ruedas. ¿Cuándo se fundó y cuál es el secreto para permanecer tantos años en activo?
Así es, Juan. Motos Elvira se fundó en 1956 y su secreto consiste, sobre todo, en la cercanía con el cliente, la honradez y la profesionalidad. Sin olvidar, lógicamente, la excelente ubicación del taller en pleno centro de Madrid.
¿Qué servicios ofrece Motos Elvira a sus clientes? ¿Cuáles son los más solicitados?
Ofrecemos desde revisiones hasta reparaciones de mecánica o de siniestros. La puesta a punto general del vehículo, el montaje de neumáticos o la sustitución de pastillas y discos de freno son algunos de los servicios más demandados. Además, muchos clientes nos visitan para adquirir accesorios y recambios.
¿En qué marcas de motocicletas y scooters están especializados en su establecimiento?
Motos Elvira es servicio técnico oficial de Aprilia, Moto Guzzi, Piaggio y Vespa, marcas pertenecientes al Grupo Piaggio, así como de la firma taiwanesa SYM.
¿Qué supone para Motos Elvira ser abanderado de una relación de fabricantes de tanta relevancia?
Sin duda, es muy importante que todas estas marcas confíen en nosotros. Representamos a Vespa desde 1982 y, después de tantos años, seguimos unidos a tan emblemática firma y al resto del Grupo Piaggio. En el caso de SYM, se trata de una apuesta a largo plazo. Con el fabricante asiático todavía nos falta hacernos un hueco importante en Madrid, pero estoy convencido de que lo conseguiremos.
¿Y qué sucede con los propietarios de motocicletas y scooters de otras marcas? ¿Pueden acudir a Motos Elvira para que en el taller hagan algún tipo de reparación, mantenimiento o sustitución de componentes en sus vehículos?
Sí, por supuesto. Anteriormente fuimos servicio oficial de Yamaha y Kymco, y muchos usuarios de esos fabricantes nos siguen trayendo sus vehículos. Asimismo, prestamos servicio a propietarios de motos o scooters de Honda, KTM o Suzuki, entre otras firmas del sector. Aunque muchos de nuestros clientes han cambiado de marca, continúan siendo fieles a Motos Elvira y nos confían la puesta a punto de sus monturas, lo cual es de agradecer.
En el caso de las reparaciones por algún tipo de siniestro, ¿Motos Elvira está concertado con las principales entidades de seguros?
Eso es. Entre otras, estamos concertados con las compañías aseguradoras Generali, Mapfre, Mutua Madrileña y Reale.
Para concluir, ¿desea añadir alguna otra cuestión que pueda ser del interés de nuestros lectores?
Sí, que no duden en venir a conocer nuestras instalaciones ubicadas en la calle Mártires de Alcalá, 5, de la capital. Si tienen la necesidad de poner a punto sus motocicletas o scooters, estaremos encantados de poder aconsejarles de la mejor forma posible. ¡Los esperamos!
11 de diciembre de 2022. Por Juan de Orduña. Fotos: Revista Tu Moto.
