Plácido Trenado es un castellanomanchego, amante del motociclismo, que llegó a Madrid en el año 1984. Y que, paralelamente al cumplimiento del servicio militar, se inició en el sector de las dos ruedas como mecánico en un taller de nuestra capital. Como gerente de Motos Norte, servicio técnico oficial de las marcas Aprilia, Gilera, Piaggio y Vespa, y fiel al convencimiento de que nadie regala nada, cada día inicia su jornada laboral con ilusión y ganas de realizar su trabajo lo mejor posible.
Plácido, ¿en qué año se fundó Motos Norte? Actualmente, ¿cuántos profesionales conforman su plantilla?
Motos Norte lo fundé junto a un socio en 1991. Comenzamos en la calle Norte, 27, de Madrid. En 1995 nos trasladamos a la calle Quiñones, 9, de la capital, nuestra actual ubicación y donde seguimos atendiendo a los clientes. Cinco años después, me hice cargo del negocio en solitario. Y en 2014 abrimos nuevas instalaciones en la calle Fernán González, 44, muy cerca del parque del Retiro. En la actualidad, contamos con una plantilla de 10 profesionales, incluyéndome a mí, divididos en dos equipos de trabajo.
¿Qué sucede con los motoristas de Madrid capital, o de otros puntos de la región, que son propietarios de motos sin etiqueta ambiental? ¿Pueden acudir a las instalaciones de Motos Norte?
No. En la zona de la calle Quiñones, 9, en pleno centro de Madrid, llevamos ya un par de años que no están autorizados a entrar los vehículos sin etiqueta ambiental. Y desde enero de 2024 tampoco pueden acceder a nuestras instalaciones de la calle Fernán González, 44, debido a la ampliación del área Madrid 360 (interior de la M-30).
Por lo tanto, los servicios técnicos de Motos Norte están ubicados dentro del área Madrid 360, considerada Zona de Bajas Emisiones (ZBE). ¿Esto le ha supuesto alguna ventaja o, por el contrario, ha resultado perjudicial para el negocio?
Para nosotros, la implantación del área Madrid 360 se ha traducido en un perjuicio importante al suponer la pérdida de muchos clientes que no pueden acudir a ninguna de nuestras instalaciones.
¿Qué servicios ofrece Motos Norte a los motoristas madrileños? De todos ellos, ¿cuáles son los más demandados?
Ofrecemos todo lo necesario para reparar y mantener los vehículos de nuestros clientes en óptimas condiciones de uso. En cuanto a los trabajos más demandados, se trata de mantenimiento integral, sustitución de neumáticos, diagnosis en general y reparaciones eléctricas y de siniestros. Además, ofrecemos servicios de recogida y entrega a domicilio y transporte. Y también nos encargamos de pasar la ITV.
A corto o medio plazo, ¿en Motos Norte contemplan ofrecer más servicios a sus clientes?
Intentamos evolucionar en todos los sentidos y, por dicho motivo, no descartamos ampliar nuestra oferta comercial. Siempre hay ideas y nuevos proyectos que llevar a cabo. Tenemos una línea abierta con los clientes para conocer su opinión y que nos digan cómo podemos mejorar nuestro servicio y satisfacer sus necesidades.
En el caso de las reparaciones por algún tipo de siniestro, ¿Motos Norte está concertado con las principales compañías aseguradoras?
Así es. Estamos concertados con las principales compañías aseguradoras: Allianz, Línea Directa, Mapfre, Mutua Madrileña, Pelayo… Y con algunas de ellas tenemos acuerdos muy beneficiosos para nuestros clientes.
Motos Norte es servicio técnico oficial de las marcas Aprilia, Gilera, Piaggio y Vespa. ¿Qué significa para el establecimiento ser abanderado de una relación de marcas tan importantes?
Representar a estas firmas del Grupo Piaggio es una responsabilidad. Intentamos dar lo mejor de nosotros mismos. La exigencia que ello supone nos hace mejorar constantemente y formarnos de cara a conocer los nuevos modelos que dichas marcas lanzan al mercado. Al respecto, participamos en cursos de formación a nivel mecánico, de recambios y accesorios, administrativo y de atención al cliente.
¿Los propietarios de motos y scooters de otras marcas también pueden acudir a Motos Norte para realizar algún tipo de reparación, mantenimiento o sustitución de componentes?
La mayoría de nuestros clientes tiene motocicletas y scooters de marcas pertenecientes al Grupo Piaggio. Pero es cierto que algunos de ellos se han pasado a otros fabricantes y nosotros intentamos seguir atendiéndoles lo mejor posible.
Para concluir, ¿desea añadir alguna otra cuestión que pueda ser del interés de nuestros lectores?
Sí. Desde Motos Norte invitamos a los lectores de Revista Tu Moto a que vengan a conocer nuestras instalaciones en cualquiera de las dos ubicaciones anteriormente mencionadas. Contamos con profesionales en los diferentes departamentos que les sabrán asesorar correctamente sobre las cuestiones que nos planteen o cualquier duda que tengan. Los esperamos.
12 de diciembre de 2024. Por Juan de Orduña. Fotos: Revista Tu Moto.
